프로젝트 관리에서 가장 영향력있는 이해 관계자를 결정하는 방법

프로젝트의 가장 영향력있는 이해 관계자는 프로젝트 관리와 관련된 단계뿐만 아니라 최종 결과에도 영향을 미치려는 욕구와 능력을 모두 가지고 있습니다. 일부는 중요한 동맹 일 수 있지만 다른 일부는 회의적이거나 프로젝트를 방해하려는 의도 일 수 있습니다. 그렇기 때문에 프로젝트를 시작하기 전에 철저한 이해 관계자 분석을 수행하여 프로젝트의 가장 영향력있는 이해 관계자를 정확하게 식별하는 것이 중요합니다.

이해 관계자 분석 목표

이해 관계자 분석은 프로젝트가 의존해야하는 이해 관계자뿐 아니라 프로젝트 목표를 방해하거나 수정할 수있는 권한을 가진 이해 관계자를 식별하려고합니다. 가장 영향력있는 이해 당사자조차도 프로젝트의 모든 측면에서 동일한 평등을 공유하지 않기 때문에 분석에서는 카테고리 및 영향력 정도에 따라 영향력있는 것으로 식별되는 이해 관계자의 우선 순위를 지정하려고합니다. 프로세스의 첫 번째 단계는 프로젝트 관리 팀이 프로젝트가 영향을 미칠 사람들과 프로젝트의 성공 또는 실패한 결과에 영향, 권한 또는 관심을 가진 사람들의 목록을 브레인 스토밍하는 것입니다. 브레인 스토밍 할 때 목록에 비즈니스 내부 및 외부의 사람들이 포함될 수 있다는 점에 유의하십시오.

관심과 영향에 따라 우선 순위를 정하십시오

다음 단계는 프로젝트에 대한 관심과 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 능력에 따라 프로젝트 이해 관계자를 분류하는 것입니다. 이를 통해 긴 이해 관계자 목록을 점진적으로 좁힐 수 있습니다. 한 가지 접근 방식은 프로젝트에 대한 관심이 낮거나 높은지 여부에 따라 이해 관계자를 분류하는 열과 이해 관계자의 영향을 낮거나 높은 것으로 분류하는 행이있는 2x2 행렬을 만드는 것입니다. 각 이해 관계자를 분석하고 적절한 사분면에 배치합니다. 예를 들어, 비즈니스 소유자는 높은 수준의 관심과 영향력을 모두 가지고있는 반면, 부서 감독자는 특히 프로젝트에 부서 리소스가 필요한 경우 높은 수준의 관심을 가질 수 있지만 영향력은 낮을 수 있습니다. 높은 관심사에 등장하는 이름,그리드의 영향력이 높은 사분면이 가장 영향력이 있습니다. 프로젝트 과정에서 완전히 참여하고 만족시키기 위해 최선을 다해야하는 사분면,

이해 관계자 관심사 분석

영향력있는 이해 관계자로부터 총체적인 동의를 얻는 것은 프로젝트 목표를 발전시키는 데 필수적입니다. 그러나 이것이 일어나기 전에 주요 이해 관계자가 프로젝트 결과에 어떤 관심을 가지고 있는지 완전히 이해해야합니다. 각 주요 이해 관계자와의 직접적인 대화는 종종 관심, 인식 및 견해와 관련된 정보를 얻는 가장 좋은 방법입니다. 이것은 또한 그들과 긍정적 인 관계를 구축 할 수있게하는데, 이는 부정적인 견해를 가진 이해 관계자들에게 특히 중요 할 수 있습니다. 이러한 대화를 마친 후 프로젝트를 지원하고 반대 할 수있는 가장 영향력있는 이해 관계자를 구분합니다.

실행 계획 만들기

이해 관계자 분석의 가치는 커뮤니케이션 및 실행 계획을 통해 이해 관계자의 기대치를 관리 할 수있는 기회에 있습니다. 투명성은 영향력있는 이해 관계자를 만족시키고 영향력있는 이해 관계자가 야기 할 수있는 중단이나 갈등을 최소화하는 데 필수적입니다. 프로젝트 지원자는 단순히 프로젝트 진행 상황을 계속 알 수 있도록 정기적 인 업데이트를 요구할 수 있습니다. 반대로 반대자들은 프로젝트의 초기 단계에서 훨씬 더 많은 설득과 확신을 요구할 수 있으며 프로젝트가 진행됨에 따라 행동과 반응을 면밀히 모니터링해야합니다.