작업장에서 새로운 프로세스 변경 사항을 전달하는 방법의 예

프로세스 및 절차 적 변경은 작업장 작업, 목표 및 이니셔티브를 개편하고 재구성하는 공통 부분입니다. 직장에서 새로운 프로세스 변화를 전달하는 방법에 대한 몇 가지 예가 있습니다. 소규모 기업에서는 절차상의 작은 변화라도 효율성과 생산성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

실제 절차 및 프로세스 변경보다 더 중요한 것은 변경 사항을 모든 직원에게 전달할 수있는 능력 일 것입니다. 프로세스 변경 사항을 적절히 전달하면 새로운 회사 목표와 이니셔티브를 충족하면서 모든 직원이 동일한 정보를 유지할 수 있습니다.

세부 사항 배치

실제 프로세스 변경, 예상되는 변경 영향 및 변경 시작 이유를 식별합니다. 직원들이 변화에 관심을 갖고 참여하도록 돕는 비전을 만듭니다. 예를 들어, 새 소프트웨어 프로그램을 구현할 때 변경이 발생하는시기와 비용 절감과 같은 회사를위한 새 프로그램 사용의 이점을 식별하고 싶을 것입니다. 사용 편의성과 같이 직원이받는 혜택을 강조하여 직원의 변화를 장려하십시오.

변경해야 할 사항 파악

변경의 영향을 고려하고 커뮤니케이션 프로세스에 외부 공급 업체와 고객을 포함시킬 필요성을 고려하십시오. 직장의 절차 적 변화와 관련된 의사 소통 과정에서 누군가를 방치하는 것은 관계와 생산성에 해로울 수 있습니다. 새 소프트웨어를 도입하는 경우 모든 직원에게 변경 사항을 알리고 주문 추적 또는 판매 추적과 같은 이익을 위해 새 프로그램을 활용하는 데 필요한 단계에 대해 공급 업체를 교육하는 것을 고려해야합니다.

통신 방법 선택

설명이 거의 필요하지 않고 혼란의 여지가 거의없는 작은 프로세스 변경을 위해 이메일과 같은 저렴한 대량 통신을 선택하십시오. 고객 불만 처리와 관련된 주요 절차 변경 사항을보다 친밀하게 전달합니다. 주요 변경 사항을 알리는 옵션에는 정보 세션 개최 및 팀 또는 부서 회의 진행이 포함됩니다.

새로운 소프트웨어 프로그램을 도입하는 경우 변경 사항을 부서 또는 소규모 그룹의 직원과 소통하면 새로운 소프트웨어 프로그램의 채택이 각 그룹에 미치는 영향과 이점을 설명하기 위해 토론을 조정할 수 있습니다.

모든 우려 사항 해결

필요에 따라 변경 사항에 대한 질문에 답하고 직원과 모든 이해 관계자가 새 프로세스로 전환하는 것을 돕는 것이 최우선 과제임을 분명히합니다. 필요한 경우 교육을 제공하십시오. 예를 들어, 새로운 소프트웨어 프로그램으로 전환 할 때 트레이너 또는 멘토 역할을 할 수 있도록 선별 된 직원 그룹을 교육하는 것이 좋습니다. 이것은 지원 환경에서 직원들에게 개별적인 관심을 제공 할 것입니다.