Windows 8 노트북에서 화상 채팅을 할 수없는 이유는 무엇입니까?

Microsoft가 2011 년에 Skype를 인수 한 이후 소프트웨어 개발자는 응용 프로그램을 운영 체제에 원활하게 통합하기 위해 노력했습니다. Microsoft는 Metro 전용 앱 버전을 출시했을뿐만 아니라 Windows 8.1의 기본 소프트웨어로 Skype도 포함하고 있습니다. 따라서 Metro 또는 Desktop 모드에서 회의 소프트웨어를 사용하는지 여부에 관계없이 Windows 8은 화상 채팅에 문제가 없습니다. Skype에서 전화를 받거나 걸지 못하거나 카메라를 감지하지 못하는 경우 하드웨어 및 소프트웨어 구성을 확인하여 워크 스테이션이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 문제 해결은 Skype뿐만 아니라 다른 화상 회의 소프트웨어에서도 문제를 해결해야합니다.

기능 확인

화상 채팅을 사용하여 다른 사람과 통신하는 데 사용할 응용 프로그램에 관계없이 컴퓨터에는 웹캠이 필요합니다. 일반적으로 이와 같은 추가 기능이없는 저가형 컴퓨터를 제외하고 대부분의 노트북에는 LCD 화면 바로 위에있는 통합 카메라가 있습니다. 모니터에 카메라가 보이지 않는 경우 외부 웹캠을 컴퓨터의 USB 포트에 연결할 수 있습니다.

장치 문제 해결

컴퓨터에 통합 웹캠이 포함되어 있지만 Skype가 해당 카메라를 감지하지 못하는 경우 드라이버 문제를 확인하십시오. 앱 화면에서 검색 창을 사용하여 "devmgmt.msc"를 연 다음 "이미징 장치"를 확장합니다. 카메라를 두 번 클릭하면 일반 탭에 드라이버 상태가 표시됩니다. 장치 상태 필드에 오류 코드가 표시되면 Microsoft 지원 (리소스 링크)에서 해결 방법을 확인하십시오. 드라이버 수정 단계는 오류에 따라 다릅니다. 또한 화상 채팅을 시도 할 때 웹캠이 이미 사용 중이 아닌지 확인하십시오.

네트워크 기능

Windows 8이 인터넷에 연결되어 있고 비행기 모드가 아닌지 확인합니다. 알림 영역에서 신호 표시 줄을 클릭하여 네트워크 창을 표시합니다. 여기에서 비행기 모드를 켜거나 끄거나 무선 핫스팟에 연결할 수 있습니다. 비행기 모드가 비활성화되어 있지만 창에 네트워크가 표시되지 않는 경우 설정 참 ( "Windows-I")에서 PC 설정을 엽니 다. 무선 탭의 무선 장치에서 Wi-Fi 라디오를 활성화 할 수 있습니다.

응용 프로그램 제한

웹캠이 작동 중이고 인터넷에 연결되어있는 경우 Windows 방화벽이 네트워크 액세스에서 Skype를 차단할 수 있습니다. 프로그램이 허용되는지 확인하려면 설정 화면 ( "Windows-W")에서 Windows 방화벽을 열고 왼쪽에서 "Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용"을 선택합니다. 허용 된 앱 창이 나타나면 목록에서 Skype를 찾습니다. "공용"을 선택하면 프로그램이 보호되지 않은 네트워크를 통해 인터넷에 연결할 수 있습니다. "비공개"를 선택하면 프로그램은 보안 네트워크를 통해서만 인터넷에 연결할 수 있습니다.